June 26, 2006

僕のカウチで寝るコムキャストの修理技師:A Comcast Technician Sleeping on my Couch



"A Comcast Technician Sleeping on my Couch"
June 20, 2006, DoorFrame
A Comcast technician came to replace my cable modem./ He spent over an hour on hold with Comcast./ He fell asleep on my couch./ Thanks Comcast for two broken routers./ Thanks Comcast for four hour appointment blocks./ Thanks Comcast for weeklong internet outages./ Thanks Comcast for long hold time./ Thanks Comcast for high prices./ Thanks Comcast for three missed appointments./ Thanks Comcast for promising to call back and then not calling./ Thanks Comcast for everything.
UPDATE: My service has been restored. A Comcast team spent five hours to get everything up and running. Thanks for all your advice.
Remember the AOL Cancelling? Now it's about Comcast. I saw this last week, and saw it again on Kron 4 this morning;) Yeah, it's a hard work. Hard work and anyone would fall asleep after spending an hour on hold. If Comcast fired the guy (updates: he was fired), it fired the wrong person. (More comments on reddit.com).
(訳)コムキャストから修理の技師がケーブルモデムの交換に来た。/ コムキャストの電話は1時間待っても保留のまま。/ カウチで寝込んでしまった。/ コムキャストよ、動かないルータを2個も、ありがとう。/ コムキャストよ、アポ待ち4時間、ありがとう。/ コムキャストよ、何週間も繋がらないネット接続を、ありがとう。/ コムキャストよ、何時間も保留にしてくれて、ありがとう。/ コムキャストよ、高い使用料を、ありがとう。/ コムキャストよ、予約を3回踏み倒してくれて、ありがとう。/ コムキャストよ、折り返し電話すると言ったきりしてこなかったのも、ありがとう。/ コムキャストよ、全部全部、ありがとう。
今朝のTVニュースでも放送してたんだけど(ネタ切れの救世主だなあ>YouTube)、主人公はブロバ接続のコムキャストから欠陥モデムを取り換えに来た修理のひと。本部に電話かけたきり1時間保留にされ、そうこうするうち、つい客のカウチでウトウトしてしまった。困ったのは3週間ずっと接続できないDoorFrameさんでこれを録画して上記キャプ付きでYouTubeしたらバッと噂が広まり、慌てたコムキャストがチームを派遣、奮闘5時間の末やっと繋がったという。

電話1時間待ちはよくある話だけど技師もそうだったとは…。「修理技師の直通電話ぐらい作ってやれ!!」、「そういや僕も、修理だからって旅行やめたら待てど暮らせど来なかったなあ」、「変えたくてもコムキャストしかないし」、「安くて速い日本に引っ越す?」など不満が出るわ出るわ。中立性論争でも味方が少ないワケだよ>コムキャスト

この人、首は繋がってんだろか? こないだのAOLのジョンさんはたぶんクビだろうけど(追:クビのようです)、こっちは本部が悪いと思うよ?

【おまけ/Off-Topic】みちしるべ / hitomi ヒット数
Cannot believe this is the first song she (17-yr-old highschool senior) made at the age of 16../以前ご紹介したサイトから。吉田美奈子風?Podしない人はYAMAHAのプレイヤーズ王国ね。

【おまけ2/Off-Topic】Thumbstack.com is fun to use. You can make your presentation file online to share with anybody like this and this.
Xpotechi氏を見習ってオンラインで共有できるパワーポイント風のプレゼン作成ソフト「Thumbstack.com」にトライしてみた(click to startを押してね…と言うほどのモノじゃないが)-もっと機能が充実したら十分使えそう。

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